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1401 - Knigge

Inhalt/Ziele

Der erste Eindruck zählt! Dieser Kurs befasst sich mit dem allgemeinen Erscheinungsbild, welches Sie bewusst einsetzen können im Umgang mit KundInnen. Es geht darum, gewohntes Handeln genauer anzuschauen und zu überprüfen. Sie lernen und üben moderne Umgangsformen in der Kommunikation und befassen sich mit Dresscode. Kleine Dinge können eine grosse Wirkung haben!

Themen

– Adolph Freiherr von Knigge
– Der erste Eindruck
– Kundenkontakt
– Dresscode
– Der Gruss/Die Begrüssung
– Du & Sie
– Smalltalk/Smalltalk Themen
– Mobiltelefon/E-Mail
– Knigge Apéro

Zielpublikum

Mitarbeitende mit Kundenkontakten und alle die Freude haben, mehr über höfliche Umgangsformen zu lernen.

Kursdatum

Mittwoch, 22. März 2023

Kursdauer

13.00 bis 17.00 Uhr, 1 x 5 Lektionen

Kursraum

Zimmer 04, Hauptgebäude, Erdgeschoss

Kursleitung

Nicole Schlapbach, Kniggetrainerin

Preis

CHF 1’850.00. (zusammen mit den Modulen Auftrittskompetenzen und Verkaufen & Beraten im KMU Umfeld).

Besonderes

Das Knigge Apéro ist Bestandteil vom Kurs.

Ansprechpersonen

Alban Mulaj
Alban Mulaj Administration Weiterbildung Kontaktieren
Esther Amstutz
Esther Amstutz Administration Weiterbildung Kontaktieren
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